新型业态发展迅猛 传统商业面临挑战

近年来，嘉定区商业零售业市场发展变化较快。超市、便利店、卖场的商业业态不断进入，各品牌连锁门店不断扩张，促使本地区消费市场格局发生较大变化。同时，随着“申城万店无假货”创建活动的不断推进，我区零售业不断向健康、有序的市场氛围发展。特别是非典过后，各商业企业努力通过规范服务、诚信服务、特色服务抢抓目标市场。今年1至11月，我区社会消费品零售额达88.7亿元，同比增长22.4%，零售市场呈现了稳步快速的发展态势，显示了以下几大特征：

一、外资卖场增势迅猛，区属商业面临冲击。

据对我区营业面积超过5000平方米的四大卖场的跟踪调查，两大外资卖场易初莲花和乐购嘉定店销售增幅明显，而我区供销社系统的高扬商厦和高扬家居的销售额出现了下降趋势。

2000年和2001年我区供销社系统分别在嘉定城区最为热闹的地段开设了高扬商厦和高扬家居，一度人气旺盛，销售红火，特别是高扬商厦曾达到过日销售额160万元的历史记录。但随着易初莲花曹安店和乐购嘉定店在2002年和2003年的相继进入，对原本外来流动人口少，购买力相对稳定的嘉定区零售业市场带来了冲击。外资卖场以略低的价格，丰富的商品，规范的管理，多样的促销等手段以及通过免费购物车等吸引了南翔、马陆、安亭等地区的消费源。而区属商业企业由于历史包袱沉重，管理机制老套，规模效益难以形成，面临激烈的竞争，只能让出市场份额。今年1至11月，两大外资卖场的销售额为39023万元，单位面积销售额2.52万元，而高扬商厦和高扬家居的销售额为25486万元，单位面积销售额仅为0.82万元（详见图1）。随着又一外资卖场欧尚的即将开业，区属商业企业将面临更大的冲击。

二、连锁超市相对稳定，便利店销售稳中有升。

近年来，我区连锁超市和便利店的队伍不断壮大，抢占了我区一部分的市场销售份额。连锁超市、便利店的品牌和门店数从2001年的6个品牌，共82户，发展到2002年的10个品牌，共130户；而营业面积基本保持在3.6万平方米；销售总额从6.9亿元略下降到6.4亿元。（见下表）

三、百货业进军名品精品，但举步艰难。

卖场、超市、便利店等新型业态的发展，抢占了百货商店原有的食品、日用百货的市场销售份额，使百货业向以销售中高档商品、品牌商品为主进军。但从我区两大百货商场嘉定商城和鸿安百货的销售业绩看，情况不容乐观。一是价格优势不如大卖场明显。由于百货店都是单兵作战，各自为阵，难以实现规模经营，普通商品的价格优势不如超市和卖场。二是品牌的集聚效应不如市区商业。虽然嘉定商城自1998年开业至今，一直在商品布局、购物环境、引进品牌、提高商品档次、培育企业文化等多方面进行了调整和努力，并采用引厂进店、厂店联销的营销理念；鸿安百货也定位在与轻纺市场拉开档次，错位经营，通过一至两年的时间树立品牌效应。但由于商品的丰富程度远不及市区商业，消费者舍近求远，流向市区消费。嘉定商城虽下半年销售同比略有回升，但由于企业本身历史包袱重，负担重，至今未收回投资。零售市场的发展格局是以大型百货为主导，连锁超市为主体的。从我区百货业的发展现状来看，要想赢得市场，关键是如何做好客户细分和进行合理的市场定位。

四、家电专卖市场销售火爆，但竞争激烈。

随着国际汽车城建设的大力推进和北部工业区的建设，动拆迁力度不断加大，使得二次购房（包括改善居住条件和购置二手房）的居民户数不断增加，产生了添置和更换家电的消费需求。据初步估计，今年拆迁户约有7千户，以平均2万元/户的消费，就将净增1.4亿的销售额。今年永乐家电、国美电器、苏宁电器都通过重新装修，改善购物环境，提高服务质量，降低商品价格来抢抓市场，竞争异常激烈，但销售业绩都稳步增长。永乐、国美、苏宁的销售额都有较大增长，成为我区家电销售市场的主力军。而我区供销社系统下属的五金家电公司在外来连锁家电进入之前也曾有过辉煌，但由于机制、体制、管理水平、营销理念、资金实力等多种原因，在近几年已逐步退出家电市场的竞争。

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